用数据“跑路”代替群众“跑腿” “优汇服务”助推外贸经济高质量发展

用数据“跑路”代替群众“跑腿” “优汇服务”助推外贸经济高质量发展， 

用数据“跑路”代替群众“跑腿”

看着自家刚刚盖好的新房，想起前段时间报建的经历，文昌市文教镇立新村村民符清表示非常满意。不久前，在镇自然资源和规划所代办人员的指导下，符清通过农房报建“零跑动”系统，花了不到1个月的时间，就办完了以前需要几个月才能办好的手续，整个过程基本“不用跑来跑去”。（人民网）

“好马配好鞍”，新时代高质量发展，必然要匹配高质量的服务。群众办事情，不单单要看结果，还要看态度、看方法。而办事的“体验感”，也是群众幸福感的重大支撑。服务“在路上”，不如打通“最后一公里”，让网络信息时代，为群众带去方便、快捷、畅通、高效的办事新体验。

梳理为民“任务表”，交出服务“成绩单”。提升党员干部为民的幸福感和满意度，是新时代党员干部的使命和担当，要干出群众满意的服务，一成不变“等上门”、止步不前“坐班制”、按兵不动“网格化”，群众都会感受不到服务“在身边”，更感受不到幸福的“质感”。因此，广大党员干部要能够依托数据“赋能”，既要在群众“找上门”的时候“马上办”，也要在群众需要的时候“送上门”去“贴心办”，同时，要依托网络数据信息的共建、共享平台，让数据“跑路”代替群众“跑腿”，省去群众来回跑的糟心、反复跑的闹心，让群众办事省心、顺心。

让数据“跑得快”，还需思想“放得开”。干部为群众办事情，按部就班自然是不容易出错的，以“常规操作”去完成“规定动作”，也就挑不出什么纰漏出来。然而，逆水行舟不进则退，“零距离”的服务方式能够拉近关系，依然要沉下去、留下来，“驻村干部”“驻企专员”提供“保姆式”“陪伴式”的服务，同时，也必须要从“线下”到“线上”，从“面对面”到“云见面”，从“趾间”到“指尖”，不断的拓宽服务的平台和载体，也才能在解放思想、开拓创新中，为群众提供高质量的政务服务。

用好考核“风向标”，让为民“干得好”。既定任务完成的情况好不好，群众问题解决得实不实，当然是考核的“指标”。然而，注重服务的时效性和实效性，这是缺一不可的，既要注重服务群众马上办的“温度”，也要提升办得好的“力度”。完成了基本的任务，只能算是“及格”，要真正评得上“优秀”，必须要引入群众的“好差评”，从而促进部门联动机制的建立，倒逼政务服务在精简高效上下功夫，在简化手续、优化流程上花力气，从资源节约率、办事时效性，以及“网上办”“跨省通办”“预约办”“24小时延时服务”等平台上做实功夫。（朱松）


“优汇服务”助推外贸经济高质量发展

张夫稳　通讯员　穆姗姗　刘燕　济宁报道

2024年以来,农业银行济宁分行紧紧围绕国家推进高水平对外开放战略,积极贯彻落实国家外汇管理局外汇业务便利化政策和山东省分局、济宁市分局“优汇服务进万家”主题活动号召,充分发挥国际业务专业化服务优势,采取多项措施,持续加大对当地外贸经济支持力度,深度融入全市经济社会发展。

提升跨境贸易便利化水平

农业银行济宁分行紧跟国家外汇管理局“放管服”改革部署,不断优化跨境贸易外汇便利化服务水平。该行积极转变服务模式,引导客户利用数字化平台成为外汇便利化政策的受益者,外贸企业在网上银行就可提交贸易外汇收支企业名录登记申请,大大节省了跑腿时间。截至8月末,该行已为31家外贸企业办理贸易外汇收支企业名录登记业务。

作为省内第一批贸易外汇收支便利化试点银行,农业银行济宁分行不断总结服务经验,通过简化收付汇单证、缩短结算流程等措施,持续增强便利化试点企业使用金融服务的便利度和获得感。自2019年获得试点资格以来,该行先后9批次为53家优质企业申报为试点企业,累计办理外汇收支业务8885笔、8.78亿美元。

为协助打通汇企双向沟通渠道,该行积极配合开展外汇业务直连点建设,在农业银行曲阜支行和金乡支行两家直连点安排业务骨干担任联系专员,及时了解企业涉外业务新情况、新问题,及时回应企业诉求,按需提供政策辅导。

优化跨境金融产品服务

农业银行以智慧科技赋能跨境金融服务流程,推出农银跨境e汇通、e证通、e融通系列品牌,通过7大类80余种产品全面服务企业对外合作。近年来,紧跟国家政策新要求和外贸发展新动向,依托“单一窗口”“企业网银”“手机银行”等内外平台,推动业务流程线上化。近期又创新推出“农银跨境撮合通”服务平台,农业银行济宁分行已通过该平台帮助10余家外贸企业发布需求信息,助力境内外企业便捷高效管理全球商机。

农业银行济宁分行借助农业银行境外分支机构渠道优势,充分利用境内境外两个市场,解决企业融资难、融资贵问题。截至8月末,该行已为7家企业办理境内外联动融资业务2.55亿元。济宁某出口型企业原材料采购出现资金短缺,融资需求增大,急需信贷资金支持,农业银行济宁分行联动澳门分行为企业发放跨境参融通业务1500万元,该笔融资年息仅为2.65%,为企业节约了融资成本,解决了燃眉之急。

贯彻汇率风险中性理念

今年以来,农业银行举办了多场面向广大外贸企业的汇率形势分析线上研讨会,由总行专家分析汇率形势,并就企业关心的问题进行现场答疑解惑。同时,定期向外贸企业发布外汇资讯,及时推送全面专业的市场信息,为企业量身定制汇率避险服务方案,通过外汇衍生产品和产品组合帮助企业提升避险和增值能力；主动了解企业结售汇需求,通过“一对一”上门服务及时准确解决问题和堵点,提高客户体验感。

为支持小微企业学会用好汇率避险工具,突出服务实体经济的普惠性,农业银行创新推出“期权一元购”产品,即小微企业仅需支付1元人民币,即可购买一笔名义本金为5万美元的美元看跌期权产品。该产品一经推出,便获得众多企业高度认可,济宁某主营农副产品出口公司的财务负责人感慨说:“农业银行‘期权一元购’帮助小微企业无成本体验汇率避险工具,增强了我们对外汇市场与套保工具的理解和应用能力。”截至8月末,农业银行济宁分行已为45家企业办理远期结售汇、期权等各类外汇衍生产品签约1.25亿美元,其中“期权一元购”产品已惠及33家小微企业。

下一步,农业银行济宁分行将积极履行国有大行责任担当,深入落实“优汇服务进万家”外汇政策宣传活动,继续扎实推进便利化政策传导,丰富跨境金融产品供给,不断扩大外汇政策红利惠及面,持续为广大外贸企业提供优质、高效、便捷的跨境金融服务,切实为济宁地区涉外经济高质量发展贡献更多农行力量。?