记者现场探访家乐福门店，部分家乐福门店购物卡结算被限额 黄牛都拒收购物卡？超市巨头家乐福到底怎么了？

记者现场探访家乐福门店，部分家乐福门店购物卡结算被限额 黄牛都拒收购物卡？超市巨头家乐福到底怎么了？， 

记者现场探访家乐福门店，部分家乐福门店购物卡结算被限额

记者现场探访家乐福门店，部分家乐福门店购物卡结算被限额

【#记者现场探访家乐福门店#，#部分家乐福门店购物卡结算被限额#】近日，许多市民反映北京地区部分家乐福门店营业时间缩短，购物卡结算也被限额。都视频记者来到北京家乐福双井店现场探访，一眼望去，蔬菜水果、肉类水产等货架都已经空置。在百货区，不少货架也出现空置情况，现场并没有工作人员进行补货，整个卖场也只有几名顾客在挑选商品。不仅买不着东西，购物卡消费限制也再次加码，在家乐福双井店，使用购物卡只能结算总购物金额的20%。针对这一情况记者现场进行了咨询，工作人员表示，关于购物卡问题的解决方案还在等待进一步通知，有其他投诉建议可以拨打客服电话，但记者几次拨打号码，都无法接通。这样的情况也让手持购物卡的周边居民忧心忡忡。


黄牛都拒收购物卡？超市巨头家乐福到底怎么了？

在超市市场上，家乐福和沃尔玛都是世界上最有名的两大超市巨头，然而就在最近家乐福却出现了比较严重的问题，购物卡很难使用，很多人都在问这到底是怎么回事？为啥超市巨头会出事呢？

一、黄牛都拒收购物卡的家乐福

据北京商报的报道，北京商报调查发现，本该是临近春节前的销售旺季，家乐福超市九棵树店的货架却出现了货品大面积空置的情况，饮料、零食、乳品等货架上仅外面一侧摆放了商品，里面均是“空荡荡”状态。此外，家乐福购物卡无法正常使用和结算，可用购物卡结算的商品已被消费者抢购一空。

在家乐福超市九棵树店内，仅少数商品价签旁摆放“此单品可以使用购物卡结算”的标签，同时，可以使用购物卡购买的商品占比居少数，例如饮料等，不过这些商品已被抢购一空。

北京商报记者联系到两位收售购物卡的黄牛，两位黄牛均表示，暂时不回收家乐福购物卡。闲鱼设置的卡券回收入口处，家乐福购物卡一栏标记“维护”，暂时无法提交卡券信息供回收。

对于上述情况，北京家乐福相关负责人向北京商报记者回应称：前期购物卡系统升级是有商品使用受到限制，目前北京家乐福基本上恢复正常。

2022年以来，家乐福被供应商追收货款的事件频繁被曝光。此前，西南地区供应商透露，2022年下半年起，家乐福超市频繁拖欠货款。在这位供应商暂时中止与家乐福合作时，家乐福欠该供应商的未结货款金额约240多万元。在2022年三季度现有门店对比其中报数据，三个月中门店数减少了30家，关店速度远超上半年。

二、超市巨头家乐福怎么了？

在世界超市市场之上沃尔玛和家乐福永远是两大巨头，然而谁也没想到家乐福超市却面临这么大的问题和困境，我们到底该如何看待家乐福超市当前面对的这些问题呢？

首先，从整个市场发展的角度来看，家乐福超市的这些问题，至少从其自身的表态来说是一个短期内的问题，是一个系统产品升级的问题，这个问题是有可能出现的，毕竟受到疫情的影响，不少企业的技术团队都有或多或少的一些问题，甚至于有些公司的技术团队出现了集体中招的现象，从而出现了一定程度的市场问题，这是市场常见的一个现象。但是从整个市场发展的角度来看，家乐福的这个解释看似还可以，却无法掩盖家乐福超市整体市场需求下降，市场竞争力不足的现状，所以对于当前的市场来说，家乐福的购物布卡出现的消费的困难，可能更多的是技术问题，但是家乐福本身市场竞争力不足，却是家乐福业务上面的问题。

其次，我们仔细来看这些年家乐福市场的发展，家乐福实际上也是以超市大卖场为代表的商超业态和新兴电商之间的一种差异，从一般市场发展的角度来看，之前家乐福是一个已完全线下场景为核心的线下实体店，而最近几年其实在整个市场。却出现了电商快速兴起的现象，对于当前的整个市场来说，电商逐渐在市场上有了比较大的市场优势，而且这种市场优势不仅仅是电商企业，而是伴随着线上线下一体化的发展，大量的线下实体店实际上也都接入了线上市场，最核心的一个案例就是以盒马鲜生为代表的新零售企业已经逐渐在市场的发展过程之中占据了市场的优势，传统的这种线下大超市反而因为本身的互联网化的不足，逐渐被市场所抛弃，再加上一些疫情的影响，线下商超的经营实际上日益困难。

第三，对于当前的整个市场来说，家乐福实际上更多的是一个缩影，是整个商超业态当前面临市场竞争的一个态势，对于当前的整个市场来说逆水行舟，不进则退，商超这种传统的业态必须要学会转型，学会升级家乐福对于当前的整个市场来说，属于一个转型相对偏慢的案例，传统的商超模式可能越来越难以吸引消费者的认同，而且在当前的市场之上，对于供应链的管理和需求也开始进一步增加，这将进一步考验这些商超企业自身的能力，所以对于当前的家乐福来说，可能必须要想方设法提升自己的市场竞争力，降低自己的成本和运营压力，只有这样才有可能在激烈的市场竞争之中找到属于自己的一席之地。

发布于：上海?